Como Funciona
Health Answers by Pfizer es una forma completamente nueva de obtener respuestas a tus preguntas importantes sobre salud y bienestar, y de conocer los próximos pasos apropiados para ti y tus seres queridos, según las preguntas que hagas y los artículos que leas.
Aprovechando los últimos avances en tecnología de inteligencia artificial generativa (IA Generativa), y combinándolos con fuentes confiables de información médica, Health Answers by Pfizer ha sido diseñado para estar al día, ser fácil de entender y ofrecer información de fuentes independientes.
Comenzamos obteniendo contenido de organizaciones reconocidas por su larga trayectoria ofreciendo información imparcial, como Harvard Health Publishing, Healthline, First Databank, entre otras. Estas fuentes fueron seleccionadas por su enfoque basado en la ciencia y su independencia editorial frente a intereses o influencias comerciales.
Complementamos esta información con millones de resúmenes y artículos médicos de revistas científicas provenientes de la National Library of Medicine y otros contenidos de dominio público, como los de CDC, FDA y National Institutes of Health. Health Answers by Pfizer selecciona cuidadosamente información de estas fuentes independientes, cada una con sus propios procesos y estándares para validar y publicar contenido.
Siempre te mostraremos las fuentes verificadas de las que proviene tu respuesta. Si la respuesta a tu pregunta no se basa en nuestras fuentes independientes, se etiquetará claramente como “no verificada”.
Una respuesta se considera “no verificada” cuando no ha sido generada utilizando las fuentes confiables y verificadas de salud y bienestar de Health Answers by Pfizer. Esto puede ocurrir cuando no disponemos de suficiente contenido fuente para generar una respuesta verificada según nuestros estándares. Para tu conveniencia, generamos una respuesta no verificada utilizando contenido disponible en Internet. Dado que dicha información puede estar desactualizada, ser inexacta o potencialmente dañina, Health Answers by Pfizer no respalda ni garantiza este contenido, y debe ser utilizado bajo tu propio criterio y responsabilidad.
A veces, las respuestas a las preguntas de salud pueden variar según tu perfil. Comienza completando tu Perfil de Salud con información básica como edad, sexo asignado al nacer, estatura, peso, historial de tabaquismo y condiciones de salud. Luego, activa la opción de personalización y formula cualquier pregunta de salud.
Esta función te ofrecerá respuestas personalizadas basadas en los datos que elijas incluir en tu perfil. Las respuestas son solo informativas y siempre debes consultar a un profesional de la salud para obtener asesoramiento personalizado.
Experimental
La personalización utiliza IA experimental para determinar qué aspectos de tu perfil son relevantes para la pregunta que estás haciendo. Ten en cuenta que la personalización está limitada a la información que hayas proporcionado, lo cual podría no representar un panorama completo de tu salud. Algunas preguntas pueden no generar respuestas personalizadas; por ejemplo, actualmente no personalizamos respuestas relacionadas con medicamentos.
Tú tienes el control
Tú decides cuándo activar o desactivar esta función. Así, puedes mantener la personalización activa cuando haces preguntas sobre ti o desactivarla si preguntas por familiares o amigos. Las respuestas personalizadas pueden tardar un poco más que las no personalizadas.
Valoramos tus comentarios
Agradecemos tus comentarios sobre esta función. Puedes compartirlos directamente desde el producto usando el enlace “Enviar comentarios”.
Para saber más sobre cómo protegemos tu privacidad y tus datos de salud, consulta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Datos de Salud.
Para asegurarnos de que siempre recibas la mejor información posible, contamos con los siguientes procedimientos destinados a garantizar la calidad y promover la mejora continua:
- La inteligencia artificial no es humana y sigue siendo una tecnología experimental. Por eso, nuestras respuestas pasan por un filtro que ayuda a asegurar su fidelidad al contenido original de las fuentes.
- Como se describió anteriormente, en los casos en que no contamos con contenido de nuestras fuentes confiables para generar una respuesta verificada, te proporcionamos una respuesta “no verificada” como referencia.
- Contamos con profesionales clínicos independientes de diversas especialidades que auditan de manera rutinaria los artículos pre-generados y realizan muestreos aleatorios de las respuestas generadas por IA. Esto nos ayuda a verificar que estén alineadas con las guías clínicas actuales o estándares de atención, y asegurar que nuestras medidas de protección sean adecuadas.
- Estos profesionales clínicos independientes también revisan artículos y respuestas para asegurar su relevancia y claridad. Sin embargo, como ocurre con toda tecnología de IA generativa, pueden presentarse errores, imprecisiones o respuestas incompletas. Los resultados de estas auditorías clínicas son revisados junto con el equipo de ingeniería para identificar oportunidades como parte de nuestro proceso continuo de mejora de calidad.
- Contamos también con un consejo asesor independiente en ciencia y tecnología, que revisa y nos asesora sobre nuestras políticas y procedimientos relacionados con IA generativa.
- Encontrarás enlaces de “Enviar comentarios” en cada respuesta y artículo de Health Answers by Pfizer — para que puedas avisarnos de manera rápida y sencilla si algo no parece correcto. Al hacer clic en este enlace, podemos revisar específicamente la pregunta y la respuesta correspondiente.